私がこれまで勤めてきた歯科医院、見てきた歯医者の応対というのは、しっかりとした説明はしていても、患者様に対する優しさ、暖かさ、明るさ、元気さを感じられないものでした。
私は、「歯の痛みで気分が暗くなっている患者様を明るく元気な気持ちにする応対をしよう!」と決めたのです。
診療中も患者様に対して、元気と笑顔をもたらすように声をかけ、常に患者様とのコミュニケーションに努めております。 |
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歯科医院に歯の治療に来る患者様はこちらが細心の注意を払っても、必ず痛い思いをしてしまいます。患者様は、痛いと歯医者に来るのが嫌になってしまいます。 嫌になると、嫌な顔、痛そうな顔になってしまいます。
そこで私は、「患者様の笑顔をたくさん見るために、治療中心の歯科医院から予防中心の歯科医院になろう!」と決めました。
予防中心の歯科医院になるために、予防専用の半個室のケアルームを2室もうけました。
ほとんどの患者様は、この予防専用ケアルームでケアを受けると、本当に気持ちよく、居心地良く、帰られます。是非、皆さんも治療をしっかりと終了し、このケアルームの快適さを感じてください。 |
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患者様の中には歯医者嫌いの方もいらしゃいます。やはり、歯科医院は「痛い」「恐い」「行きたくない」の代表のようです。
確かに、歯医者では注射もするし、おまけに歯まで削ったりするんですから、恐怖ですよね。私だって、自分の歯を削られたり、抜かれたりするのは恐いですから。 私たちは、生駒駅を中心とした地域の皆さんのお口をより健康に保つことで、多くの皆さんに生活の豊かさを提供することこそが使命だと考えています。
そのためには、多くの人のお口の中が健康でなければなりません。そして、PMTC(歯のクリーニング)こそが実践方法なのです。生駒市の歯科増田医院では、PMTCに力を入れております。
つまり、日常のホームケアおよび通常の治療では掃除するのが困難なバイオフィルムを除去することができます。
PMTCを定期的に行うことで、次の事が可能になります。
3.インプラント、充填物(つめ物)、補綴物(冠などかぶせ物)など人工物の長持ち(メインテナンス) 4.口臭予防、舌のクリーニング 5.ホワイトニング効果の長持ち(メインテナンス) 6.妊娠中の口腔管理 7.入れ歯のメインテナンス |
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私がこれまで見てきた多くの歯医者では、十分な説明を患者様にしているとはいえませんでした。また、多くの患者様が「もっと説明して欲しい」「先生にはわからないことを聞きづらい」といった悩みを抱えているのを目にしてきました。
ですので、当院では、患者様にわかりやすい説明、十分な説明を提供するために、以下のような取り組みをしております。
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生駒市 歯科増田医院では、デジタルレントゲンを活用しております。デジタルレントゲンにすることで、患者様の被爆線量も大幅に軽減されますし、患者様が座っているユニットの正面に設置されたモニターに拡大して表示することができます。
これにより、今までのレントゲンではわかりづらかった部分が大変、わかりやすくなり、患者様からも喜んでいただいております。
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歯科医師からどんなに、お口の状態について説明されても、口頭での説明だけでは、患者様には伝わりません。
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しかし、いくらどんなにわかりやすい資料をお渡ししても、患者様にはわからないところもあります。しかし、聞ける人が患者様にはいないことが多いのです。
そのような方のために、生駒市の歯科歯科医院では、カウンセリングに力を入れております。専用のカウンセリングルームを2部屋ご用意しております。
これまでは、「恥ずかしくて、ドクターには聞けない」「他の患者さんに聞かれるのが恥ずかしくて、聞けない」「何がわからないんだか、わからない」などのお口の中の悩みを抱えていらっしゃった方に、大変喜ばれています。
皆さんも、お口の中のことで分からないことがあれば、どんなことでもスタッフにお尋ねください。
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当院では、患者様の安全を守るために消毒、滅菌に一番力をいれています。
1.患者様ごとに手袋を替えます。 |
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